Informatii Livrare

Modalități și costuri

Comenzile sunt livrate în România prin Sameday, în limita ariei de acoperire a curierului.

• Livrare la locker: 19,99 lei

• Livrare standard la domiciliu: 22,99 lei

• Livrare gratuită: pentru comenzi cu valoarea produselor de minimum 699 lei

Costul final al livrării este afișat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Termen estimat

Termenul obișnuit de livrare este de 24–48 de ore, calculat după confirmarea și procesarea comenzii. Acesta este un termen estimativ, nu o oră garantată de predare.

În perioade cu volum ridicat, precum Black Friday, sărbătorile legale sau campaniile promoționale, procesarea și livrarea pot dura mai mult. Dacă apare o întârziere semnificativă sau un produs nu mai este disponibil, clientul va fi informat folosind datele introduse în comandă.

Pentru plata prin transfer bancar, comanda este procesată după identificarea plății în contul CLAVI STORE SRL, dacă nu s-a comunicat altfel.

Recepția coletului

La primire, verifică integritatea vizibilă a coletului. Dacă ambalajul este deteriorat, fotografiază coletul și informează curierul și ClaviStore cât mai repede. Pentru un produs lipsă, diferit, deteriorat sau neconform, contactează-ne la contact@clavi.ro.